Términos y Condiciones

Qué es Marea, y qué no es

Marea es un espacio de bienestar para tu uso personal. No es consejo médico, psicológico, financiero ni profesional de ninguna clase, y no reemplaza a un profesional. Si estás pasando por una crisis o necesitas ayuda, busca a un profesional de salud o a una línea de atención.

Tu llave y tus datos

Marea funciona con conocimiento cero: lo que escribes se guarda con llave en tu dispositivo y solo se abre con tu frase secreta o tu código de repuesto. No podemos leer tu contenido, ni recuperarlo. Eres la única que guarda tu frase y tu código. Si los pierdes, tu espacio no se puede abrir ni recuperar por ningún medio, y SIMPLIXITY HOLDING SAS no se hace responsable por esa pérdida. Guarda un respaldo si quieres conservar tu contenido.

Privacidad y tratamiento de datos

Lo que escribes no lo tratamos, porque no podemos leerlo. Se guarda con llave en tu dispositivo y solo lo abre tu frase secreta o tu código de repuesto.

Responsable del tratamiento: SIMPLIXITY HOLDING SAS, hello@simplixity.co.

Qué datos personales tratamos y para qué: tu correo electrónico, para crear y sostener tu cuenta, para cobrarte si decides seguir después de la prueba, y para poder responder por tu aceptación de estos términos. Guardamos además la fecha en que aceptaste y qué versión aceptaste. Para el pago, Mercado Pago procesa tu información de pago; no guardamos los datos de tu tarjeta.

Publicidad. Para saber cómo llega la gente a Marea, usamos Google Analytics: recibe las páginas que visitas, tu dirección IP y tu dispositivo, nunca lo que escribes. Y para medir qué anuncios funcionan, compartimos tu correo con Meta (Facebook e Instagram) de forma cifrada e irreversible, solo para saber que quien vio el anuncio es quien se suscribió. Meta no recibe tu correo en claro ni nada de lo que escribes. Las dos son opcionales: puedes rechazarlas en el aviso de cookies o pedirnos que dejemos de hacerlo escribiendo a hello@simplixity.co.

Tus derechos. Conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia, puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos, pedir prueba de tu autorización, ser informada del uso que les damos, revocar la autorización y pedir que se supriman cuando la ley lo permita. Escribe a hello@simplixity.co y te respondemos.

Si pides que borremos tu cuenta, borramos tu correo y los datos que no estemos obligados a conservar. Hay una cosa que sí conservamos, y te decimos cuál y por qué: los soportes de facturación de lo que se te haya cobrado. Los guardamos porque la ley colombiana exige conservarlos, los soportes contables por diez años según el artículo 28 de la Ley 962 de 2005. No los usamos para nada más. Tu contenido no hay que borrarlo de ningún servidor nuestro, porque nunca estuvo allí en claro.

Suscripción y pagos

Marea te ofrece una prueba gratis antes de cualquier cobro, para que decidas con calma si quieres seguir. La prueba gratis es una sola vez por cuenta: si vuelves después de haberla usado, tu suscripción se cobra desde el primer día. Por eso no manejamos reembolsos del periodo ya cobrado. Al terminar la prueba, si sigues, la suscripción premium se cobra de forma automática por Mercado Pago, al precio vigente que se muestra en la app, hasta que la canceles. Puedes cancelar cuando quieras desde la app, y la cancelación aplica para el siguiente cobro, sin cobros futuros.

Al aceptar estos términos y decidir continuar después de la prueba, aceptas expresamente que el servicio empiece a prestarse de inmediato. Por eso, conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el derecho de retracto no aplica al periodo ya cobrado.

Uso adecuado

Debes ser mayor de edad para usar Marea. La usas para tu bienestar personal y no para fines ilícitos ni para dañar a otras personas.

Responsabilidad

Marea se ofrece tal cual y según disponibilidad. En la medida en que la ley lo permita, SIMPLIXITY HOLDING SAS no responde por daños indirectos, ni por la pérdida de contenido que ocurra porque olvides tu frase o tu código, o porque borres la app sin haber guardado un respaldo.

Cambios

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente estará disponible en la app.

Ley y contacto

Estos términos se rigen por la ley colombiana. Para dudas y solicitudes: hello@simplixity.co.